Le cadeau pour celui qui connaît déjà tout

En plus de votre confirmation de commande habituelle, vous recevrez un autre e-mail contenant votre code cadeau ainsi qu'un document PDF, qui inclut un modèle de bon à imprimer et les instructions pour le remboursement.

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, notre équipe se tient à votre disposition à tout moment à l'adresse [email protected] pour vous aider.

Le remboursement est très simple :

La personne gâtée peut entrer son code cadeau sur whic.de/einloesen. En cliquant sur Activer l'abonnement maintenant , elle sera redirigée vers la page où elle pourra saisir ses données - afin que nous sachions où envoyer les colis ainsi que la confirmation d'expédition.

Comme l'abonnement-cadeau ne se termine pas brusquement, mais passe automatiquement à un abonnement régulier après la période offerte, nous demandons également des informations de paiement - ainsi, la personne gâtée peut continuer à profiter sans avoir besoin de faire quoi que ce soit par la suite. Bien sûr, l'abonnement peut être annulé à tout moment avant cela, sans frais supplémentaires.

Nous enverrons une description détaillée pour le remboursement avec le code cadeau par e-mail.

Les personnes gâtées peuvent utiliser leur code cadeau quand cela leur convient le mieux. Le remboursement déclenche l'abonnement. Si elles rejoignent le Club Explorer avant le 7 du mois en cours, elles recevront leur premier échantillon de whisky dans le même mois ; sinon, ce sera dans le mois suivant.

Avec chaque échantillon mensuel, les abonnés reçoivent automatiquement une réduction pour la grande bouteille correspondante. Nous l'enregistrons directement dans le compte client. Lors de la commande de la grande bouteille dans notre boutique, la réduction est simplement déduite lors du passage en caisse. Le code de réduction est valide pendant 12 mois.

S'il n'existe pas encore de compte client sous cette adresse e-mail, nous en créons un. Ainsi, la réduction est sûrement enregistrée et d'utilisation facile à tout moment.

Un compte client n'est pas strictement nécessaire – mais c'est très pratique. Si la personne gâtée crée un compte avant d'utiliser le bon, elle aura tout au même endroit dès le départ : commandes, livraisons et sa réduction mensuelle sur la grande bouteille.

S'il n'existe pas encore de compte client sous cette adresse e-mail, nous en créerons automatiquement un avec la première livraison d'abonnement. Ainsi, nous pouvons y enregistrer en toute sécurité la réduction pour qu'elle soit facilement utilisable à tout moment.

Oui, tant que la personne gâtée ne résilie pas son abonnement, celui-ci sera prolongé automatiquement.

L'annulation peut être effectuée facilement et sans problème à tout moment. Les abonnés peuvent simplement remplir notre formulaire d'annulation (cliquez !) et nous confirmerons rapidement l'annulation par e-mail.

If the recipient wishes to leave the Explorer Club at any time. Even directly after redeeming the voucher can be canceled via our dissolution form or by email to [email protected], the subscription can be canceled at the end of the gifted term. We will confirm the cancellation by email afterwards.

Aucune condition cachée, pleine flexibilité. Promis.

Le Explorer Club comprend un échantillon de whisky de 30 ml par mois - la taille parfaite pour déguster. Dans le paquet, vous trouverez un flyer de dégustation, une carte de collection et une lettre personnelle d'Arne Wesche.

Les frais d'envoi sont inclus, tout comme un bon de 25 € (correspondant à la valeur du prix d'abonnement mensuel sur chaque whisky goûté en grand format). Celui-ci sera automatiquement crédité sur le compte client de l'abonné.

Pas d'inquiétude : si vous n'avez pas encore de compte client chez nous, le bon ne sera pas perdu. Nous en créerons un gratuitement, où nous y déposerons le bon.

Sera-t-il vraiment une aventure si l'on sait déjà où mène le voyage ? La sélection précise des whiskys est renouvelée chaque mois par Arne Wesche, fondateur de whic, et reste donc une surprise.

Nos flacons d'échantillons ont une contenance de 30 ml - soit un dram parfait.

Non, il y a bien sûr chaque mois un nouveau whisky sélectionné et donc toujours quelque chose de nouveau à découvrir.

Vous n'avez pas besoin d'indiquer les données de la personne à qui vous offrez le cadeau. Nous vous demanderons l'adresse d'expédition ainsi que l'adresse e-mail lors de l'utilisation du code cadeau. Ainsi, la personne bénéficiaire pourra décider elle-même quelles données seront utilisées pour l'expédition de l'échantillon ainsi que pour la confirmation d'expédition.

Actuellement, nous livrons dans tous les pays que nous desservons également avec nos boutiques.

Voici un aperçu : Expédition et livraison