Politique de rétractation & Formulaire de rétractation

A. Droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs ont un droit de rétractation selon les dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées à son activité commerciale ou à son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à donner de raisons.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

À l'exception de cela, le délai de rétractation en cas de contrat pour la livraison régulière de biens sur une période déterminée est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du premier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (whic GmbH, Birkenstr. 47 - 48, 28195 Brême, Allemagne, Tél.: 0421 / 4089173 - 0, E-Mail: [email protected]) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent de celui que nous proposons, la livraison standard la moins chère), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification d'annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais de retour des marchandises.

Vous devez couvrir toute perte de valeur des biens uniquement si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est déterminée de manière significative par un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Sauf accord contraire, il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats de prestation de services liés aux activités de loisirs, lorsque le contrat prévoit une date ou une période spécifique pour la prestation. Par la suite, le droit de rétractation est également exclu pour les contrats portant sur la vente de billets pour des événements de loisirs à date fixe.

Remarques générales

1) Veuillez éviter d'endommager et de salir les marchandises. Merci de retourner les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez, si nécessaire, un emballage de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages pendant le transport avec un emballage approprié.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les chiffres mentionnés 1-2 ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

Un

whic GmbH
Birkenstr. 47 - 48
28195 Brême
Allemagne

E-Mail: [email protected]

Par la présente, je/nous (*) révoque(s) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu concernant l'achat des biens suivants (*)/la fourniture des services suivants (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/de la consommateur(trice)

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Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier)

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Date

(*) Rayer ce qui ne s'applique pas