Le cadeau qui surprend chaque mois

En plus de votre confirmation de commande habituelle, vous recevrez un autre e-mail contenant votre code cadeau ainsi qu'un document PDF, qui inclut un modèle de bon à imprimer et les instructions pour le remboursement.

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, notre équipe se tient à votre disposition à tout moment à l'adresse [email protected] pour vous aider.

Le remboursement est très simple :

La personne bénéficiaire peut entrer son code cadeau sur whic.de/einloesen. En cliquant sur Activer l'abonnement maintenant , elle sera redirigée vers la page où elle pourra saisir ses informations - afin que nous sachions où envoyer les colis ainsi que la confirmation d'expédition.

Comme l'abonnement-cadeau ne se termine pas brusquement, mais passe automatiquement à un abonnement régulier après la période offerte, nous demandons également des informations de paiement - ainsi, la personne bénéficiaire peut continuer à profiter sans avoir besoin de faire d'autres démarches par la suite. Bien entendu, l'abonnement peut être annulé à tout moment au préalable, sans frais supplémentaires.

Nous envoyons une description détaillée pour le remboursement par e-mail avec le code cadeau.

Les bénéficiaires peuvent utiliser leur code cadeau quand cela leur convient le mieux. Le remboursement déclenche l'abonnement. S'ils rejoignent le Club Explorer avant le 7 du mois en cours, ils recevront leur premier échantillon de whisky dans le même mois ; sinon, ce sera dans le mois suivant.

Avec chaque échantillon mensuel, les abonnés reçoivent automatiquement une réduction pour la grande bouteille correspondante. Nous l'enregistrons directement dans le compte client. Lors de la commande de la grande bouteille dans notre boutique, la réduction est simplement déduite lors du passage en caisse. Le code de réduction est valide pendant 12 mois.

S'il n'existe pas encore de compte client sous cette adresse e-mail, nous en créons un. Ainsi, la réduction est sûrement enregistrée et d'utilisation facile à tout moment.

Un compte client n'est pas strictement nécessaire – mais c'est très pratique. Si la personne bénéficiaire crée un compte avant d'utiliser le bon, elle aura tout au même endroit dès le départ : commandes, livraisons et sa réduction mensuelle sur la grande bouteille.

S'il n'existe pas encore de compte client sous cette adresse e-mail, nous en créons automatiquement un avec la première livraison d'abonnement. Ainsi nous pouvons enregistrer la réduction en toute sécurité pour qu'elle soit facilement utilisable à tout moment.

Oui, tant que la personne bénéficiaire ne résilie pas son abonnement, celui-ci sera prolongé automatiquement.

L'annulation peut être effectuée facilement et sans problème à tout moment. Les abonnés peuvent simplement remplir notre formulaire d'annulation (cliquez !) - nous confirmons ensuite l'annulation par e-mail dans les plus brefs délais.

Si le bénéficiaire souhaite quitter le Club Explorer, cela peut se faire à tout moment. Même directement après avoir utilisé le bon, il est possible d'annuler l'abonnement via notre formulaire d'annulation ou par e-mail à [email protected], afin que cela prenne fin à l'issue de la période offerte. Nous confirmons ensuite l'annulation par e-mail.

Aucune condition cachée, pleine flexibilité. Promis.

Le Explorer Club comprend un échantillon de whisky de 30 ml par mois - la taille parfaite pour déguster. Dans le paquet, vous trouverez un flyer de dégustation, une carte de collection et une lettre personnelle d'Arne Wesche.

Les frais d'envoi sont inclus, tout comme un bon de 12 € (correspondant à la valeur du prix d'abonnement mensuel) sur chaque whisky goûté en grand format. Celui-ci sera automatiquement crédité dans le compte client de l'abonné.

Pas d'inquiétude : si aucun compte client n'existe encore chez nous, le bon ne sera pas perdu. Nous en créerons un gratuitement, dans lequel nous déposerons le bon.

Sera-t-il vraiment une aventure si l'on sait déjà où mène le voyage ? La sélection précise des whiskys est renouvelée chaque mois par Arne Wesche, fondateur de whic, et reste donc une surprise.

Nos flacons d'échantillons ont une contenance de 30 ml - soit un dram parfait.

Non, il y aura bien sûr chaque mois un nouveau whisky sélectionné et donc toujours quelque chose de nouveau à découvrir.

Vous n'avez pas besoin d'indiquer les coordonnées de la personne à qui vous offrez le cadeau. Nous vous demanderons l'adresse de livraison ainsi que l'adresse e-mail lors de l'utilisation du code cadeau. Ainsi, la personne bénéficiaire pourra décider elle-même quelles données seront utilisées pour l'envoi de l'échantillon et de la confirmation d'expédition.

Actuellement, nous livrons dans tous les pays que nous desservons également avec nos boutiques.

Voici un aperçu : Expédition et livraison