whic Explorer Club

Zou het echt een avontuur zijn als je al weet waar de reis naartoe gaat? De exacte whisky-selectie wordt elke maand opnieuw samengesteld door whic-oprichter Arne Wesche en blijft zo een verrassing.

Helaas kunnen we geen terugbetaling aanbieden als een whisky niet naar uw smaak is - dat hoort bij het ontdekken. Juist daarvoor is de Explorer Club er: u proeft 30ml voordat u een hele fles koopt. Niet elke druppel zal uw favoriete whisky zijn - maar elke druppel brengt u dichter bij uw eigen smaak.

Als u de Explorer Club wilt verlaten, kunt u dat eenvoudig en probleemloos doen. Gebruik gewoon ons opzegformulier (klik!) en wij bevestigen uw opzegging vervolgens per e-mail.

Mocht u een buitengewone opzegging wensen of andere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Ons serviceteam helpt u zo snel mogelijk verder.

U kunt zich natuurlijk te allen tijde aanmelden voor de Explorer Club. Als u zich voor de 7e van de lopende maand aanmeldt, ontvangt u nog in dezelfde maand uw eerste whisky-proef, anders in de volgende maand.

Ja, tenzij u het abonnement opzegt, wordt het automatisch verlengd.

Nee, u kunt het abonnement uitsluitend via onze website afsluiten. Bij vragen kunt u ons gerust per e-mail benaderen, wij helpen dan zo snel mogelijk verder.

Ja, u kunt het Whisky Cadeaubon - 1 Jaar Explorer Club Brons of het Whisky Cadeaubon - 1 Jaar Explorer Club Zilver heel eenvoudig cadeau doen. Deze cadeaubonnen koopt u zoals een normaal product bij ons in de shop.

Na aankoop ontvangt u van ons een kortingscode en een bon om uit te printen, inclusief korte instructies.

De persoon die het cadeau krijgt kan de bon heel flexibel op het gewenste moment inwisselen en daarbij zelf haar leveringsadres opgeven.

Als u nog vragen heeft, helpt ons team u altijd graag verder: [email protected]

De Explorer Club bevat in alle drie varianten een maandelijkse 30ml-whiskyproef, een proefflyer, een verzamelkaart en een persoonlijke brief. De verzending naar uw huis is inbegrepen. Bovendien ontvangt u altijd automatisch een voucher dat aan uw klantenaccount wordt toegevoegd, waarmee u de door u geproefde whisky in grootformaat met korting kunt bestellen.

Onze proefflessen hebben een inhoud van 30ml - dus een perfecte dram.

In de Explorer Club worden de whisky's elke maand als verrassing voor u nieuw geselecteerd door whic-oprichter Arne Wesche. Er zullen whisky's uit alle smaakrichtingen aanwezig zijn om het proefavontuur zo gevarieerd mogelijk te maken.

Momenteel is het abonnement alleen beschikbaar voor één proef per maand. Mocht er iets veranderen, dan brengen we u als abonnee daar natuurlijk van op de hoogte.

Natuurlijk kunt u ook meerdere abonnementen afsluiten. Of het nu als cadeau is of voor uzelf, dat laat ik aan u over.

Nee, er is uiteraard elke maand een nieuw gekozen whisky en daarom altijd iets nieuws te ontdekken.

Uw nieuwste genot-avontuur zal steeds halverwege de maand bij u aankomen. Vanwege logistieke onzekerheden kan het echter niet op de dag precies worden gezegd.

Normaal gesproken gebeurt zoiets bij ons niet. Mocht er onverwacht een levering uitblijven of deze beschadigd aankomen, kunt u zich uiteraard bij ons via e-mail melden. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een oplossing.

Een zending volgen is momenteel helaas niet mogelijk. U ontvangt echter een e-mail van ons zodra het pakket door ons is verzonden.

Momenteel leveren wij in alle landen die wij ook met onze winkels beleveren.

Hier vindt u het overzicht: Verzending en levering

Stuur ons in dat geval alstublieft een e-mail naar [email protected].

Ja, dat is mogelijk. Geef tijdens het bestelproces eenvoudig uw postnummer in plaats van de bedrijfsnaam en uw afhaalpunt in plaats van het adres op.

Bij elke maandelijkse proef ontvangt u automatisch een korting voor de bijpassende grote fles. We leggen deze direct vast in uw klantenaccount – u hoeft verder niets te doen. Zodra u de grote fles in de shop bestelt, wordt de korting automatisch afgetrokken bij het afrekenen. De kortingscode is 12 maanden geldig.

Als er nog geen klantenaccount bestaat onder uw e-mailadres, maken we er een voor u aan. Zo is uw korting veilig opgeslagen en op elk moment eenvoudig te gebruiken.

Een klantenaccount is niet strikt noodzakelijk – maar wel heel praktisch. Als u voor het abonnement een account aanmaakt, heeft u vanaf het begin alles op één plek: bestellingen, leveringen en uw maandelijkse korting op de grootverpakking.

Als er nog geen klantenaccount onder uw e-mailadres bestaat, creëren we dit automatisch met uw eerste abonnementslevering. Zo kunnen we uw korting daar veilig opslaan en kunt u deze later op elk moment gemakkelijk gebruiken.

Momenteel is betaling via Paypal en kredietkaart mogelijk.

De facturatie gebeurt altijd op de 7e van de maand voor de huidige maand.

Voorbeeld: Sluit u uw abonnement af op 20.04, dan is het bedrag verschuldigd op 07.05. Uw eerste proef ontvangt u dan ongeveer tussen 10 en 17.05.

Uitzondering: Als u een cadeaubon-abonnement aanschaft, betaalt u onmiddellijk - zoals bij een normale bestelling. De ontvanger kan dan zelf beslissen wanneer hij de voucher inwisselt.

U ontvangt na het afsluiten van het abonnement en de succesvolle uitvoering van de betaling automatisch een e-mail met de factuur.