Privacyverklaring

1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke

1.1 We zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren we u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is whic GmbH, Birkenstr. 47 - 48, 28195 Bremen, Duitsland, tel.: 0421 / 4089173 - 0, e-mail: [email protected]. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

2.1 Bij louter informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons op een andere manier informatie verstrekt, verzamelen we alleen die gegevens die uw browser naar de server van de pagina verzendt (zgn. „serverlogbestanden“). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om u de website te kunnen tonen:

Onze bezochte website
Datum en uur van toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
Bron/verwijzing waardoor u op de pagina bent gekomen
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking gebeurt krachtens artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren. Een doorgeving of andere gebruik van de gegevens vindt niet plaats. We behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren mochten er concrete aanwijzingen zijn voor een onrechtmatig gebruik.

2.2 Omwille van veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of verzoeken aan de verantwoordelijke) maakt deze website gebruik van een SSL- respectievelijk TLS-versleuteling. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks „https://“ en het slotpictogram in de adressenbalk van uw browser.

3) Hosting & Content Delivery Network

3.1 Voor het hosten van onze website en het weergeven van de paginainhoud maken we gebruik van een aanbieder die zijn diensten, zelf of via geselecteerde onderaannemers, uitsluitend op servers binnen de Europese Unie levert.

Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden op deze servers verwerkt.

We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze bezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

3.2 Bunny

We maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenië.

Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, paginainhoud of scripts via een netwerk van regionaal verdeelde servers sneller te leveren. De verwerking gebeurt ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren, krachtens artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.

We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze bezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

3.3 Cloudflare

We maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten.

Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, webpagina-inhoud of scripts sneller uit te leveren via een netwerk van regionaal verdeelde servers. De verwerking gebeurt ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang in het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website, overeenkomstig artikel 6, lid 1, letter f van de AVG. We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze bezoekers waarborgt en de onrechtmatige doorgeving aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau verzekert.

4) Cookies

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken, gebruiken we cookies, kleine tekstbestanden die op uw toestel worden opgeslagen. Sommige cookies worden na het sluiten van de browser automatisch verwijderd (zgn. "sessiecookies"), terwijl andere cookies langer op uw toestel blijven en het opslaan van website-instellingen toelaten (zgn. "permanente cookies"). In het laatste geval kunt u de bewaartermijn raadplegen in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Indien door bepaalde door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt die verwerking krachtens artikel 6, lid 1, letter b van de AVG voor de uitvoering van de overeenkomst, krachtens artikel 6, lid 1, letter a van de AVG in geval van gegeven toestemming, of krachtens artikel 6, lid 1, letter f van de AVG ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang in de optimale functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en efficiënte inrichting van het websitebezoek.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per cookie kunt beslissen of u deze al dan niet accepteert, of het plaatsen van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt weigeren.

Houd er rekening mee dat, indien u cookies weigert, de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn.

5) Contact opnemen

5.1 Crisp

Deze website maakt gebruik van een livechatsysteem van de volgende aanbieder: Crisp IM SARL, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankrijk.

De verwerking van persoonsgegevens die via de chat worden doorgegeven, gebeurt ofwel krachtens artikel 6, lid 1, letter b van de AVG, omdat dit noodzakelijk is voor het tot stand brengen of uitvoeren van een overeenkomst, ofwel krachtens artikel 6, lid 1, letter f van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang in een efficiënte begeleiding van onze websitebezoekers.
Uw op deze manier doorgegeven gegevens worden, voor zover er geen wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn, verwijderd zodra de betrokken kwestie definitief is opgelost.

Daarnaast kunnen, met het oog op het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen via cookies, aanvullende gegevens worden verzameld en geanalyseerd. Deze gegevens dienen niet voor uw persoonlijke identificatie en worden niet gekoppeld aan andere gegevenssets. Indien deze gegevens toch persoonsgebonden zijn, gebeurt de verwerking krachtens artikel 6, lid 1, letter f van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang in de statistische analyse van het gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden.

Het plaatsen van cookies kan worden voorkomen via de juiste instellingen van uw browser. In dat geval kan de functionaliteit van onze website echter beperkt zijn. U kunt de gegevensverzameling en -opslag voor het opstellen van een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel te allen tijde met onmiddellijke ingang weigeren.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkingsovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en de onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

5.2 Eigen herinnering voor een beoordeling

Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming krachtens art. 6, § 1, a) AVG gebruiken wij uw e-mailadres om u één keer te herinneren aan het achterlaten van een beoordeling van uw bestelling. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.

5.3 Bij contact met ons (bijv. via het contactformulier of per e-mail) worden – uitsluitend met het oog op de verwerking en beantwoording van uw vraag en alleen in de daarvoor nodige mate – persoonsgegevens verwerkt.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw vraag, krachtens art. 6, § 1, f) AVG. Als uw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6, § 1, b) AVG. Uw gegevens worden gewist zodra uit de omstandigheden blijkt dat de betrokken kwestie definitief is opgelost, tenzij wettelijke bewaarplichten daartegen in de weg staan.

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount

Krachtens art. 6, § 1, b) AVG worden persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, verder verzameld en verwerkt wanneer u deze aan ons meedeelt bij het openen van een klantenaccount. Welke gegevens vereist zijn voor het openen van een account, kunt u afleiden uit het invoerveld van het desbetreffende formulier op onze website.

Het verwijderen van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan via een bericht aan het bovenvermelde adres van de verantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens gewist, mits alle via dit account gesloten overeenkomsten volledig zijn afgewikkeld, er geen wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn en wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij verdere opslag.

7) Gebruik van klantengegevens voor directe marketing

7.1 Inschrijving voor onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte gegevens voor het ontvangen van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het opgeven van aanvullende gegevens is vrijblijvend en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken wij de zogenaamde dubbele opt-in-procedure, die ervoor zorgt dat u pas nieuwsbrieven ontvangt nadat u ons, door te klikken op een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd, uitdrukkelijk uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief heeft bevestigd.

Door op de bevestigingslink te klikken, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens krachtens art. 6, § 1, a) AVG. Hierbij slaan wij het door uw internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, alsook de datum en het uur van inschrijving, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij bij de inschrijving voor de nieuwsbrief verzamelen, worden strikt voor het beoogde doel gebruikt.

U kunt de nieuwsbrief te allen tijde afbestellen via de daartoe voorziene link in de nieuwsbrief of door een passend bericht te sturen naar de hierboven vermelde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefverzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verdere gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een wettelijk toegestane manier te blijven gebruiken, waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.2 Verzending van de e-mailnieuwsbrief aan bestaande klanten

Indien u ons uw e-mailadres ter beschikking heeft gesteld bij de aankoop van goederen of diensten, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig aanbiedingen te sturen per e-mail voor gelijkaardige goederen of diensten uit ons assortiment, vergelijkbaar met wat u reeds heeft aangeschaft. Hiervoor hoeven wij, in overeenstemming met art. 7, §3 van de Wet op de Marktpraktijken, geen afzonderlijke toestemming van u te verkrijgen. De verwerking van uw gegevens gebeurt in dit geval uitsluitend op basis van ons gerechtvaardigd belang in gepersonaliseerde directe marketing, zoals voorzien in art. 6, lid 1, f) van de AVG.

Heeft u bij de aankoop uitdrukkelijk bezwaar gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, dan zullen wij u geen e-mails meer sturen.

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor de hierboven bedoelde reclamedoeleinden, met onmiddellijke ingang voor de toekomst. U kunt dit doen door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke die aan het begin van dit document wordt vermeld. Hiervoor betaalt u enkel de basisvergoeding voor de verzending. Zodra wij uw bezwaar ontvangen, zullen wij het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onverwijld stopzetten.

7.3 Brevo

De verzending van onze e-mailnieuwsbrieven en andere commerciële e-mailcommunicatie gebeurt via deze aanbieder: Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlijn, Duitsland.

Op basis van ons gerechtvaardigd belang in een efficiënte en gebruiksvriendelijke e-mailmarketing, delen wij de gegevens die u bij de inschrijving heeft verstrekt, krachtens art. 6, lid 1, f) van de AVG met deze aanbieder, opdat deze de e-mailverzending in onze naam kan uitvoeren.

Mits uw uitdrukkelijke toestemming, krachtens art. 6, lid 1, a) van de AVG, voert de aanbieder bovendien een statistische evaluatie uit van e-mailcampagnes via webbeacons of telpixels in de verzonden e-mails. Deze meten de openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief. Hierbij worden ook gegevens over het eindapparaat verzameld en geanalyseerd (bijv. tijdstip van opening, IP-adres, browsertype en besturingssysteem), maar deze worden niet gekoppeld aan andere gegevensbestanden.

Uw toestemming voor e-mailtracking kunt u te allen tijde intrekken, met onmiddellijke ingang voor de toekomst.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze bezoekers beschermt en verdere doorgeving aan derden verbiedt.

7.4 Beschikbaarheidsmelding per e-mail

Voor tijdelijk niet beschikbare artikelen kunt u zich inschrijven om een e-mailmelding te ontvangen zodra het artikel weer op voorraad is. Wij sturen u dan éénmalig een bericht per e-mail over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. Het enige verplichte gegeven voor deze melding is uw e-mailadres. Het opgeven van aanvullende gegevens is optioneel en wordt eventueel gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor de e-mailverzending gebruiken wij het zogenaamde dubbel opt-in-proces, dat ervoor zorgt dat u pas een melding ontvangt nadat u ons, door op een naar het opgegeven e-mailadres verzonden verificatie-link te klikken, uitdrukkelijk uw toestemming hiervoor heeft bevestigd.

Door op de bevestigingslink te klikken, geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens krachtens art. 6, lid 1, a) van de AVG. Hierbij slaan wij het IP-adres op dat door uw internetprovider (ISP) is geregistreerd, alsook de datum en het tijdstip van inschrijving, om eventueel misbruik van uw e-mailadres achteraf te kunnen traceren. De gegevens die wij verzamelen bij de inschrijving voor onze e-maildienst voor beschikbaarheidsmeldingen, worden strikt voor het beoogde doel gebruikt.

U kunt de beschikbaarheidsmeldingen te allen tijde opzeggen door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke die in de inleiding werd vermeld. Na uw afmelding wordt uw e-mailadres onverwijld uit onze hiervoor opgestelde verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verdere verwerking van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een wettelijk toegestane manier te gebruiken, waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.5 Herinneringen aan uw winkelmandje per e-mail

Mocht u uw aankoop bij ons afbreken vooraleer de bestelling af te ronden, dan heeft u de mogelijkheid om via e-mail één keer herinnerd te worden aan de inhoud van uw virtuele winkelmandje.

De enige verplichte gegevens voor het verzenden van deze herinnering is uw e-mailadres. Het opgeven van aanvullende gegevens is optioneel en kan eventueel worden gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de e-mails hanteren wij het zogenaamde double opt-in-proces, dat ervoor zorgt dat u pas een melding ontvangt nadat u ons, door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres werd gestuurd, uitdrukkelijk uw toestemming hiervoor heeft bevestigd.

Door op de bevestigingslink te klikken, geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub a AVG voor het verzenden van een herinnering aan uw winkelmandje. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, alsook de datum en het uur van de aanmelding, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die wij verzamelen bij uw aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst worden strikt voor het beoogde doel gebruikt.

U kunt de herinneringen aan uw winkelmandje te allen tijde opzeggen door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke die in de inleiding werd vermeld. Na uw afmelding wordt uw e-mailadres onverwijld uit onze hiervoor opgestelde verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verdere verwerking van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw gegevens op een wettelijk toegestane manier te gebruiken, waarover wij u in deze verklaring informeren.

7.6 Reclame per post
Op basis van ons gerechtvaardigd belang in gepersonaliseerde directe marketing behouden wij ons het recht voor om uw voor- en achternaam, uw postadres en – voor zover wij deze aanvullende gegevens in het kader van de contractuele relatie van u hebben ontvangen – uw titel, academische graad, uw geboortejaar en uw beroep, sector of bedrijfsbenaming op te slaan en te gebruiken in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub f AVG voor het verzenden van interessante aanbiedingen en informatie over onze producten per post.

U kunt zich te allen tijde verzetten tegen de opslag en het gebruik van uw gegevens voor dit doel.

8) Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen

8.1 Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met het oog op levering en betaling, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub b AVG doorgegeven aan de opdrachtnemende transportonderneming en de opdrachtnemende kredietinstelling.

Indien wij u op basis van een overeenkomst verplicht zijn om updates te verstrekken voor producten met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de contactgegevens die u bij de bestelling heeft doorgegeven om u, in het kader van onze wettelijke informatieplicht in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub c AVG, persoonlijk te informeren. Uw contactgegevens worden hierbij strikt voor het beoogde doel gebruikt voor mededelingen over de door ons verschuldigde updates en worden door ons alleen verwerkt voor zover dit voor de betrokken informatie noodzakelijk is.

Voor de afhandeling van uw bestelling werken wij samen met de volgende dienstverlener(s), die ons volledig of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten contracten. Aan deze dienstverleners worden, in overeenstemming met de onderstaande informatie, bepaalde persoonsgegevens doorgegeven.

8.2 Om onze contractuele verplichtingen tegenover onze klanten na te komen, werken wij samen met externe verzendpartners. Wij geven uw naam, uw leveringsadres en, indien noodzakelijk voor de levering, uw telefoonnummer uitsluitend door voor de levering van de goederen, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG, aan een door ons gekozen verzendpartner.

8.3 Gebruik van betaaldienstverleners

- iDeal

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Nederland.

Wanneer u een betaalmethode van de aanbieder kiest waarbij u voorschiet (bijvoorbeeld betaling met kredietkaart), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) alsook informatie over de inhoud van uw bestelling, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG, doorgegeven aan de aanbieder. De doorgeving van uw gegevens gebeurt in dit geval uitsluitend met het oog op de afhandeling van de betaling met de aanbieder en alleen voor zover dit noodzakelijk is.
- Klarna

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden.

Wanneer u een betaalmethode kiest waarbij de aanbieder voorschiet (bijvoorbeeld aankoop op rekening, gespreide betaling of domiciliëring), wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonsgegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, gemeente, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel gegevens over een alternatief betaalmiddel) op te geven.

Om ons gerechtvaardigd belang te beschermen bij het vaststellen van de kredietwaardigheid van onze klanten, geven wij deze gegevens, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, door aan de aanbieder voor een kredietwaardigheidscontrole. De aanbieder onderzoekt op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u gekozen betaalmethode kan worden toegekend, rekening houdend met de risico’s op betalings- en/of vorderingsverzuim.

Voor de beslissing in het kader van de aanvraagcontrole kunnen, naast interne criteria van de aanbieder in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, ook identiteits- en kredietwaardigheidsinformatie van de volgende kredietbureaus worden betrokken:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkend wiskundig-statistisch procedé. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens in aanmerking genomen.

U kunt deze verwerking van uw gegevens te allen tijde tegenspreken door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder blijft echter eventueel bevoegd om uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afhandeling van de betaling.
- Mollie

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland

Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u voorschiet (bijvoorbeeld betaling met kredietkaart), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) alsook informatie over de inhoud van uw bestelling, krachtens art. 6, § 1, lid b AVG, doorgegeven aan de aanbieder. De doorgeving van uw gegevens gebeurt in dit geval uitsluitend met het oog op de afhandeling van de betaling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.
- PayPal

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u voorschiet, worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer) alsook informatie over de inhoud van uw bestelling, krachtens art. 6, § 1, lid b AVG, doorgegeven aan de aanbieder. De doorgeving van uw gegevens gebeurt in dit geval uitsluitend met het oog op de afhandeling van de betaling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Bij het kiezen van een betaalmethode waarbij wij voorschieten, wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, gemeente, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens over een alternatieve betaalmethode) op te geven.

Om in dergelijke gevallen ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van uw kredietwaardigheid te beschermen, worden deze gegevens door ons, krachtens art. 6, § 1, lid f AVG, met het oog op een kredietcontrole doorgegeven aan de aanbieder. De aanbieder controleert op basis van de door u verstrekte persoonlijke gegevens en andere gegevens (zoals bijvoorbeeld winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u gekozen betaalmogelijkheid, rekening houdend met risico’s op betalings- en/of vorderingsuitval, kan worden toegekend.

De kredietinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietinformatie worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkend wiskundig-statistisch procedé. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens in aanmerking genomen.

Op deze website zijn één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlijn, Duitsland

Wanneer u een betaalmethode van de aanbieder kiest waarbij u voorschiet (bijvoorbeeld betaling met kredietkaart), worden uw betaalgegevens die u tijdens het bestelproces hebt meegedeeld (zoals naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactienummer), alsook informatie over de inhoud van uw bestelling, krachtens artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG doorgegeven aan de aanbieder. De doorgeving van uw gegevens gebeurt in dit geval uitsluitend met het oog op de afhandeling van de betaling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Wanneer u een betaalmethode kiest waarbij de aanbieder voorschiet (bijvoorbeeld betaling op factuur, gespreide betaling of domiciliëring), wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, gemeente, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel gegevens over een alternatief betaalmiddel) in te vullen.

Om ons gerechtvaardigd belang in het vaststellen van de kredietwaardigheid van onze klanten te waarborgen, worden deze gegevens door ons, krachtens artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, met het oog op een kredietcontrole doorgegeven aan de aanbieder. De aanbieder controleert op basis van de door u verstrekte persoonlijke gegevens en andere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u gekozen betaalmogelijkheid, rekening houdend met betalings- en/of vorderingsuitvalrisico’s, kan worden toegekend.

Voor de beslissing in het kader van de aanvraagcontrole kunnen, naast interne criteria van de aanbieder krachtens artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, ook identiteits- en kredietinformatie van de volgende kredietbureaus worden betrokken:

Zie hiervoor https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

De kredietinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietinformatie worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkend wiskundig-statistisch procedé. In de berekening van de scorewaarden worden onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.

8.4 Elektronische opzeggingsmogelijkheid voor doorlopende verbintenissen met consumenten

Consumenten die op deze website contracten zijn aangegaan voor betaalde doorlopende verbintenissen (bijvoorbeeld abonnementscontracten), hebben de mogelijkheid om deze via een elektronische knop, in overeenstemming met de geldende opzegtermijnen, op te zeggen.

Het indrukken van de knop leidt naar een bevestigingspagina waar de consument nadere gegevens over de opzegging kan invullen, zich eenduidig kan identificeren en zijn opzegging aansluitend elektronisch kan bevestigen.

De verzameling van persoonsgegevens en de doorzending ervan aan ons gebeurt hierbij krachtens artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de correcte verwerking van de opzegging. Eveneens op basis van artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG worden de verstrekte persoonsgegevens gebruikt om de ontvangst van de opzeggingsverklaring en het tijdstip van opzegging op elektronische wijze in tekstvorm te bevestigen. Een aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder c) van de AVG. Wij zijn wettelijk verplicht om een elektronische opzeggingsmogelijkheid aan te bieden voor consumentencontracten die via elektronische handel zijn afgesloten en die betaalde doorlopende verbintenissen betreffen.

9) Webanalysediensten

9.1 Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden er bij een bezoek aan de website door Google Analytics 4 cookies geplaatst. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat echter door Google wordt ingekort door de laatste cijfers te verwijderen, om een directe koppeling met een persoon uit te sluiten.

De verzamelde informatie wordt doorgestuurd naar servers van Google en daar verder verwerkt. Hierbij is ook doorzending naar Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, mogelijk.

Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de websiteactiviteiten voor ons samen te stellen en om verdere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het door uw browser in het kader van Google Analytics doorgestuurde en ingekorte IP-adres wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. De gegevens die in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 worden verzameld, worden gedurende een periode van twee maanden bewaard en daarna verwijderd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte toestel, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven krachtens art. 6, lid 1, sub a, van de AVG.
Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Om uw recht op intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit via het op de website beschikbare "{{Cookie-Consent-Tool}}".

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Meer juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische kenmerken
Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie "demografische kenmerken" en kan hiermee statistieken opstellen die inzicht geven in de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door analyse van reclame en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een bewaartermijn van twee maanden verwijderd.

Google Signals

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website gebruikgemaakt worden van Google Signals om gericht cross-device rapporten te genereren. Indien u gepersonaliseerde advertenties hebt ingeschakeld en uw apparaten hebt gekoppeld aan uw Google-account, kan Google, mits uw toestemming voor het gebruik van Google Analytics krachtens art. 6, § 1, a) AVG, uw gebruikersgedrag cross-device analyseren en databankmodellen opstellen, onder meer voor cross-device conversies. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar uitsluitend statistieken. Wilt u de cross-device analyse stopzetten, dan kunt u de functie "Gepersonaliseerde advertenties" uitschakelen in de instellingen van uw Google-account. Volg daartoe de instructies op deze pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Meer informatie over Google Signals vindt u op volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserID’s
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie "UserID’s" worden gebruikt. Indien u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 krachtens art. 6, § 1, a) AVG, een account hebt aangemaakt op deze website en u op verschillende apparaten inlogt met dit account, kunnen uw activiteiten, waaronder conversies, cross-device geanalyseerd worden.

Voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Dataprivacyraamwerk (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese databeschermingsniveau waarborgt.

9.2 Cloudflare Web Analytics

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten.

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmes voor het uitlezen van eindapparaat- en browserinformatie) verzamelt en slaat de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens op, waaronder informatie over het gebruikte eindapparaat zoals het IP-adres en browsergegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor statistische analyses van het gebruikersgedrag op onze website en voor het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om bewegingspatronen (zogeheten heatmaps) te analyseren, die de duur van pagina-bezoeken alsook interacties met paginainhoud (bijv. tekstinvoeren, scrollen, klikken en mouse-overs) in kaart brengen. De pseudonimisering sluit een directe koppeling aan een persoon in principe uit. Er vindt geen samenvoeging plaats met op andere wijze verzamelde persoonsgegevens over uw persoon.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden slechts uitgevoerd indien u ons krachtens art. 6, § 1, a) AVG uw uitdrukkelijke toestemming daartoe hebt gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met onmiddellijke ingang intrekken door deze dienst uit te schakelen in het op de website beschikbare "Cookie-consenttool".

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze bezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

9.3 Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van „Google Tag Manager“, een dienst van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna: „Google“).

Google Tag Manager biedt een technische basis om diverse webtoepassingen, waaronder tracking- en analysediensten, te bundelen en via een uniforme gebruikersinterface te kalibreren, te beheren en aan voorwaarden te koppelen. Google Tag Manager zelf slaat geen informatie op op de apparaten van gebruikers of leest deze uit. Ook voert de dienst geen eigen data-analyses uit. Wel wordt bij het bezoeken van de pagina uw IP-adres naar Google verzonden en daar eventueel opgeslagen. Ook een doorzending naar servers van Google LLC. in de Verenigde Staten is mogelijk.

Deze verwerking vindt alleen plaats als u ons, in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub a van de AVG, hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. Zonder deze toestemming wordt Google Tag Manager niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst uit via het „Cookie-Consent-Tool“ dat op de website beschikbaar is.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.

Meer juridische informatie over Google Tag Manager vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

9.4 Microsoft Clarity

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Verenigde Staten.

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmes voor het uitlezen van apparatuur- en browserinformatie) verzamelt en slaat de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens op, waaronder informatie over het gebruikte apparaat zoals het IP-adres en browsergegevens. Deze worden gebruikt voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website en voor het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) te analyseren, die de duur van websitebezoeken en interacties met website-inhoud (bijv. tekstinvoeren, scrollen, klikken en mouse-overs) tonen. De pseudonimisering sluit een directe koppeling aan een persoon in principe uit. Er vindt geen combinatie plaats met op andere wijze verzamelde persoonsgegevens over uw persoon.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte apparaat, vinden alleen plaats als u ons, in overeenstemming met art. 6, lid 1, sub a van de AVG, hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in het „Cookie-Consent-Tool“ dat op de website beschikbaar is.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

9.5 New Relic

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: New Relic, Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, Verenigde Staten.

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmes voor het uitlezen van toestel- en browserinformatie) verzamelt en slaat de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens op, waaronder informatie over het gebruikte toestel zoals het IP-adres en browsergegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website en voor het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) te analyseren, die de duur van pagina-bezoeken alsook interacties met paginainhoud (bijvoorbeeld tekstinvoeren, scrollen, klikken en mouse-overs) in kaart brengen. De pseudonimisering sluit een directe koppeling aan een persoon in principe uit. Er vindt geen combinatie plaats met op andere wijze verzamelde persoonsgegevens over uw persoon.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte toestel, worden slechts uitgevoerd indien u ons daartoe, krachtens artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG, uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in het op de website beschikbare "cookie-consent-tool".

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

10) Retargeting/remarketing en conversietracking

10.1 Meta Pixel

Binnen ons online aanbod gebruiken wij de dienst "Meta Pixel" van de volgende aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Meta").

Wanneer een gebruiker klikt op een door ons op Facebook en/of Instagram geplaatste advertentie, wordt de URL van onze gelinkte pagina via "Meta Pixel" uitgebreid met een parameter. Deze URL-parameter wordt na de doorverwijzing door een cookie, dat onze gelinkte pagina zelf plaatst, in de browser van de gebruiker opgeslagen.

Hierdoor kan Meta aan de ene kant de bezoekers van ons online aanbod als doelgroep bepalen voor het tonen van advertenties (zogenaamde "ads"). Daartoe zetten wij de dienst in om de door ons geplaatste Facebook- en/of Instagram-advertenties alleen aan die gebruikers te tonen die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken vertonen (bijvoorbeeld interesses in specifieke thema’s of producten, die op basis van de bezochte websites worden bepaald) die wij aan Meta doorgeven (zogenaamde "Custom Audiences").

Aan de andere kant kan met "Meta Pixel" worden nagegaan of gebruikers na het klikken op een advertentie naar onze website zijn doorverwezen en welke acties zij daar hebben ondernomen (zogenaamde "conversietracking").

De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en bieden ons dus geen inzicht in de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter door Meta opgeslagen en verwerkt, waardoor een koppeling met het desbetreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Meta de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte toestel, worden slechts uitgevoerd indien u ons, krachtens artikel 6, lid 1, a) van de AVG, uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend. U kunt de verleende toestemming te allen tijde intrekken met toekomstige werking door deze dienst uit te schakelen in het op de website beschikbare {{Cookie-Consent-Tool}}.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze bezoekers waarborgt en de onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

De door {{Meta}} gegenereerde informatie wordt in de regel doorgestuurd naar een server van {{Meta}} en daar opgeslagen; in dit verband kan het ook gebeuren dat de gegevens worden doorgezonden naar servers van {{Meta Platforms Inc.}} in de Verenigde Staten.

10.2 Volgen van conversies via {{Google Ads}}

Deze website maakt gebruik van het online-reclameprogramma {{Google Ads}} en, in het kader van {{Google Ads}}, van het conversievolgsysteem van {{Google Ireland Limited}}, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ({{Google}}). Wij gebruiken het aanbod van {{Google Ads}} om via reclame-uitingen (de zogenaamde {{Google Adwords}}) op externe websites de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen. Op basis van de gegevens van de reclamecampagnes kunnen wij bepalen hoe succesvol de afzonderlijke reclameacties zijn. Ons doel is u reclame te tonen die voor u interessant is, onze website voor u aantrekkelijker te maken en een eerlijke berekening van de opgelopen reclamekosten te realiseren.

De cookie voor conversievolgen wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door {{Google}} getoonde {{Ads}}-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden opgeslagen. Deze cookies vervallen in de regel na 30 dagen en dienen niet voor persoonlijke identificatie. Wanneer de gebruiker bepaalde pagina’s van deze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen {{Google}} en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorverwezen. Elke {{Google Ads}}-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen dus niet via de websites van {{Google Ads}}-klanten worden gevolgd. De informatie die via de conversiecookie wordt verzameld, dient om conversiestatistieken op te stellen voor {{Google Ads}}-klanten die hebben gekozen voor conversievolgen. De klanten ontvangen de totale aantallen gebruikers die op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorverwezen naar een pagina met een conversievolgtag. Zij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. In het kader van het gebruik van {{Google Ads}} kan het ook gebeuren dat persoonsgegevens worden doorgezonden naar de servers van {{Google LLC.}} in de Verenigde Staten.

Meer details over de verwerkingen die door {{Google Ads Conversion Tracking}} worden geïnitieerd en over de omgang van {{Google}} met gegevens van websites vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

U kunt de plaatsing van cookies door Google Ads Conversion-Tracking blijvend weigeren door de browserplug-in van Google te downloaden en te installeren die beschikbaar is via onderstaande link:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Houd er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van deze website mogelijk niet of slechts beperkt kunnen worden gebruikt als u de cookies hebt uitgeschakeld.
De privacyvoorwaarden van Google zijn hier raadpleegbaar: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://www.google.de/policies/privacy/

Voor gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Datenschutzkader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese databeschermingsniveau waarborgt.

10.3 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Deze website maakt gebruik van conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Verenigde Staten.

Voor het gebruik van Universal Event Tracking is op elke pagina van onze website een tag geïntegreerd die interactie aangaat met het conversiecookie dat door Microsoft is geplaatst. Deze interactie maakt het gebruikersgedrag op onze website traceerbaar en verzendt de zo verzamelde informatie naar Microsoft. Het doel hiervan is om bepaalde vooraf gedefinieerde doelen, zoals aankopen of leads, statistisch te registreren en te analyseren, zodat we de gerichtheid en de inhoud van onze aanbiedingen beter kunnen afstemmen op de interesses van onze bezoekers. De tags worden op geen enkel moment gebruikt voor de persoonlijke identificatie van gebruikers.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden slechts uitgevoerd als u ons daartoe, krachtens artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG, uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Zonder deze toestemming wordt de retargetingtechnologie niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website.

U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken, met onmiddellijke werking voor de toekomst. Om uw intrekking uit te oefenen, schakelt u deze dienst aub uit via het "Cookie-toestemmingsgereedschap" dat op de website beschikbaar is gesteld.

11) Websitefunctionaliteiten

11.1 ShopVote-grafieken

Op onze website zijn grafische elementen van de volgende aanbieder geïntegreerd om externe klantbeoordelingen en/of een extern toegekend kwaliteitslabel weer te geven: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München, Duitsland.

Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die dergelijke grafische elementen bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder om de elementen correct te laden. Hierbij worden bepaalde browserinformatie, inclusief uw IP-adres, doorgegeven aan de aanbieder.

Indien hierbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit krachtens artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang in de optimale vermarkting van ons aanbod en de aantrekkelijke opmaak van onze website.

11.2 Endereco

Om de validatie van bepaalde invoervelden in het adresformulier van het bestelproces van onze webshop in realtime te kunnen controleren op fouten, maken we gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Endereco UG, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker, Duitsland.

De aanbieder valideert het ingevulde adres, verifieert de spelling en vult eventueel ontbrekende gegevens aan. Bij niet-eenduidige adressen worden correcte alternatieve voorstellen getoond. Hiervoor worden de door u ingevulde adresgegevens doorgestuurd naar de aanbieder, aldaar opgeslagen en geanalyseerd.

Deze verwerking gebeurt krachtens artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang om de juiste adresgegevens van de klant correct te registreren, teneinde onze contractuele leveringsverplichtingen nauwgezet na te komen en problemen bij de uitvoering van de overeenkomst te voorkomen.

De aanbieder verwerkt de betrokken gegevens afzonderlijk en voegt deze niet samen met andere gegevensbestanden. Bovendien verwijdert hij ze zodra de status of juistheid ervan is bevestigd, maar uiterlijk na 30 dagen.

11.3 Cloudflare Turnstile

Op deze website gebruiken we de CAPTCHA-service van de volgende aanbieder: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten.

Deze dienst controleert of een invoer afkomstig is van een natuurlijk persoon of misbruikelijk wordt uitgevoerd door machinaal en geautomatiseerd verwerken. Zo blokkeert hij spam, DDoS-aanvallen en soortgelijke geautomatiseerde schadelijke toegangspogingen. Om te verzekeren dat een handeling door een mens en niet door een geautomatiseerde bot wordt verricht, verzamelt Cloudflare Turnstile het IP-adres van het gebruikte toestel, identificatiegegevens van de gebruikte browser en het besturingssysteem, alsook de datum en duur van het bezoek. Deze gegevens worden voor analyse doorgestuurd naar de servers van de aanbieder.

De beschreven verwerking vindt alleen plaats als u ons, krachtens artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG, hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst door deze dienst uit te schakelen via het op de website beschikbare „{{Cookie-Consent-Tool}}“.

We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

11.4 Sollicitaties op vacatures per e-mail

Op onze website publiceren we in een aparte rubriek de huidige openstaande functies, waarop geïnteresseerden kunnen solliciteren via e-mail naar het opgaven contactadres.

Sollicitanten moeten alle persoonsgegevens opgeven die noodzakelijk zijn voor een gefundeerde beoordeling, inclusief algemene informatie zoals naam, adres en contactgegevens, alsook prestatiegerelateerde bewijzen en eventueel gezondheidsgerelateerde gegevens. De details met betrekking tot de sollicitatie zijn terug te vinden in de vacaturetekst.

Na ontvangst van de sollicitatie per e-mail worden de gegevens uitsluitend opgeslagen en geanalyseerd met het oog op de verwerking van de sollicitatie. Bij vragen maken we gebruik van het e-mailadres of telefoonnummer van de sollicitant. De verwerking gebeurt op basis van artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG (of § 26, lid 1 van de BDSG), waarbij het doorlopen van de sollicitatieprocedure wordt beschouwd als de aanloop tot een arbeidsovereenkomst.

Indien in het kader van de sollicitatieprocedure bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van art. 9, § 1 AVG (bijv. gezondheidsgegevens zoals informatie over een erkenning als persoon met een handicap) aan kandidaten worden gevraagd, gebeurt de verwerking krachtens art. 9, § 2, b) AVG, opdat wij de rechten die voortvloeien uit het arbeidsrecht en het recht inzake sociale zekerheid en sociale bescherming kunnen uitoefenen en onze daaraan verbonden verplichtingen kunnen nakomen.

Cumulatief of alternatief kan de verwerking van deze bijzondere gegevenscategorieën ook steunen op art. 9, § 2, h) AVG, wanneer deze dient voor doeleinden van preventieve gezondheidszorg of arbeidsgeneeskunde, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de kandidaat, voor medische diagnostiek, verzorging of behandeling in de gezondheidszorg of sociale sector, of voor het beheer van systemen en diensten in de gezondheidszorg of sociale sector.

Indien een kandidaat niet wordt geselecteerd of een kandidaat zijn sollicitatie voortijdig intrekt, worden diens verstrekte gegevens alsook alle elektronische correspondentie, inclusief de sollicitatie-e-mail, na een passende kennisgeving uiterlijk na 6 maanden gewist. Deze termijn is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om eventuele vervolgvragen over de sollicitatie te kunnen beantwoorden en, indien nodig, te voldoen aan onze bewijslastverplichtingen krachtens de regelgeving inzake gelijke behandeling van kandidaten.

In geval van een succesvolle sollicitatie worden de verstrekte gegevens, op basis van art. 6, § 1, b) AVG (bij verwerking in Duitsland i.v.m. § 26, § 1 BDSG), verwerkt met het oog op de uitvoering van de arbeidsovereenkomst.

11.5 Online-sollicitaties via een formulier

Op onze website publiceren wij in een aparte rubriek de actueel openstaande vacatures, waarop geïnteresseerden via een bijhorend formulier kunnen solliciteren.

Kandidaten moeten alle persoonsgegevens opgeven die noodzakelijk zijn voor een gefundeerde beoordeling, inclusief algemene informatie zoals naam, adres en contactgegevens, alsook prestatiegerelateerde bewijzen en eventueel gezondheidsgerelateerde gegevens. De details met betrekking tot de sollicitatie zijn terug te vinden in de vacaturetekst.

Bij het verzenden van het formulier worden de sollicitatiegegevens, conform de stand van de techniek, versleuteld naar ons doorgestuurd, door ons opgeslagen en uitsluitend verwerkt met het oog op de afhandeling van de sollicitatie. De verwerking gebeurt op basis van art. 6, § 1, b) AVG (resp. § 26, § 1 BDSG), waarbij het doorlopen van de sollicitatieprocedure wordt beschouwd als de aanloop tot een arbeidscontract.

Wordt er geen selectie van de kandidaat gemaakt of trekt een kandidaat zijn sollicitatie voor de deadline in, dan worden diens via formulier verzonden gegevens alsook alle elektronische correspondentie, inclusief de sollicitatie-e-mail, na een passende kennisgeving uiterlijk na 6 maanden gewist. Deze termijn is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om eventuele vervolgvragen over de sollicitatie te kunnen beantwoorden en om, indien nodig, te voldoen aan onze verplichting tot bewijsvoering krachtens de regelgeving inzake gelijke behandeling van kandidaten.

In geval van een succesvolle sollicitatie worden de verstrekte gegevens, op basis van art. 6, lid 1, onder b) AVG (bij verwerking in Duitsland in combinatie met § 26, lid 1 BDSG), verwerkt met het oog op de uitvoering van de arbeidsovereenkomst.

12) Gereedschappen en overige elementen

12.1 – DATEV

Voor de afhandeling van onze boekhouding maken we gebruik van de cloudgebaseerde boekhoudsoftware van de volgende aanbieder: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Neurenberg, Duitsland.

De aanbieder verwerkt inkomende en uitgaande facturen alsook, indien van toepassing, de bankbewegingen van ons bedrijf om facturen automatisch te registreren, te koppelen aan transacties en hieruit, via een deels geautomatiseerd proces, de financiële boekhouding op te stellen.

Indien hierbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op basis van ons gerechtvaardigd belang in een efficiënte organisatie en documentatie van onze bedrijfsprocessen, krachtens art. 6, lid 1, onder f) AVG.

12.2 – Tool voor cookie-toestemming

Deze website gebruikt een zogenaamde ‘tool voor cookie-toestemming’ om geldige toestemming van gebruikers te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde toepassingen waarvoor toestemming vereist is. Deze tool wordt aan gebruikers getoond bij het bezoeken van de pagina, in de vorm van een interactieve gebruikersinterface waar men via vinkjes toestemming kan geven voor specifieke cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen. Hierbij worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming vereist is, alleen geladen wanneer de betrokken gebruiker de nodige toestemming heeft gegeven via vinkjes. Zo wordt gegarandeerd dat dergelijke cookies alleen op het eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst indien toestemming is verleend.

De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookie-voorkeuren op te slaan. Persoonsgegevens van gebruikers worden hierbij in principe niet verwerkt.

Mocht in individuele gevallen, met het oog op het opslaan, toewijzen of registreren van cookie-instellingen, toch verwerking van persoonsgegevens (zoals het IP-adres) plaatsvinden, dan gebeurt dit op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang in een juridisch conform, op de gebruiker afgestemd en gebruiksvriendelijk beheer van cookie-toestemmingen, en derhalve in een juridisch conform ontwerp van onze internetpresentie.

Een verdere rechtsgrondslag voor de verwerking is tevens art. 6, lid 1, onder c) AVG. Als verantwoordelijke zijn wij wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de gebruiker.

Indien nodig hebben we met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Meer informatie over de exploitant en de instelmogelijkheden van de tool voor cookie-toestemming vindt u rechtstreeks in de desbetreffende gebruikersinterface op onze website.

12.3 – Mistral AI – AI-gebaseerde diensten

Om verschillende AI-gebaseerde functionaliteiten op onze website aan te bieden, maken we gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Mistral AI SAS, 15 Rue des Halles, 75001 Parijs, Frankrijk.

Toepassingsgebieden:

Live-chat en klantensupport: AI-gestuurde beantwoording van klantenvragen, automatische suggesties voor antwoorden en intelligente doorverwijzing van vragen naar de juiste medewerkers
Tekstherkenning (OCR): Automatische extractie van tekst uit geüploade afbeeldingen en PDF-bestanden, zoals productfoto’s, facturen of leveringsbonnen
Documentverwerking: Analyse en gestructureerde opmaak van klantenvragen en documenten om de verwerkingssnelheid te optimaliseren

Verwerkte gegevens:
Bij het gebruik kunnen de volgende gegevens aan Mistral AI worden doorgegeven: de inhoud van uw chatberichten, geüploade documenten en afbeeldingen, verzoeken via het contactformulier en daarmee samenhangende contextinformatie (bijv. productnamen, bestelnummers). De verwerking gebeurt uitsluitend met het oog op het aanbieden van de desbetreffende functionaliteit.

Er vindt geen emotieherkenning, biometrische categorisering of identiteitsbepaling plaats. Mistral AI verwerkt de gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies. Met de aanbieder is een Data Processing Agreement (DPA) gesloten dat de bescherming van uw gegevens waarborgt en onbevoegde doorgeving aan derden verbiedt.

Gegevensbeveiliging en opslag:
De verwerking gebeurt uitsluitend binnen de EU/EER op servers in Frankrijk. Volgens de aanbieder worden alle doorgegeven gegevens na maximaal 30 dagen automatisch verwijderd. De inhoud wordt niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen. De aanbieder verbindt zich ertoe passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de gegevensbeveiliging te garanderen.

Rechtsgrondslagen:
De verwerking gebeurt op basis van artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG, voor zover deze noodzakelijk is voor de nakoming van onze contractuele verplichtingen of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen (bijv. het beantwoorden van aankoopverzoeken, de orderafhandeling). Daarnaast gebeurt de verwerking op basis van artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang in een efficiënte klantenservice en in de geautomatiseerde en snelle afhandeling van klantenvragen.

Uw rechten:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door AI-gestuurde systemen en om een uitsluitend menselijke afhandeling van uw verzoek te eisen. Neem hiervoor contact op met: [email protected]

Meer informatie over de gegevensverwerking door Mistral AI vindt u op: https://mistral.ai/terms#data-processing-agreement

13) Rechten van de betrokkene

13.1 Het geldende gegevensbeschermingsrecht verleent u ten aanzien van de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende rechten (informatie- en interventierechten), waarbij voor de respectievelijke uitoefeningsvoorwaarden wordt verwezen naar de vermelde rechtsgrondslag:

Recht op inzage krachtens artikel 15 AVG;
Recht op rectificatie krachtens artikel 16 AVG;
Recht op wissen krachtens artikel 17 AVG;
Recht op beperking van de verwerking krachtens artikel 18 AVG;
Recht op mededeling krachtens artikel 19 AVG;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid krachtens artikel 20 AVG;
Recht op intrekking van de gegeven toestemming krachtens artikel 7, lid 3 AVG;
Recht op klacht krachtens artikel 77 AVG.

13.2 VERZETSRECHT

ALS WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP GROND VAN ONZE OVERSCHRIJDENDE GERECHTVAARDIGDE BELANGEN, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OM REDENEN DIE VERBONDEN ZIJN MET UW BIJZONDERE SITUATIE, VERZET TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING, MET WERKING VOOR DE TOEKOMST.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT OP VERZET, DAN BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKENE GEGEVENS. EEN VERDER VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN INDIEN WIJ DWINGENDE, BESCHERMINGSWAARDIGE REDENEN KUNNEN AANTONEN DIE UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN GRONDVRIJHEDEN OVERTREFFEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR HET DOEN GELDEN, UITOEFENEN OF VERDEDIGEN VAN RECHTEN.

WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS VERWERKT OM DIRECTE MARKETING TE BEDRIJVEN, DAN HEBT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE VERZET TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETINGDOELEINDEN. U KUNT DIT VERZET UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT OP VERZET, DAN BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETROKKENE GEGEVENS VOOR DIRECTE MARKETINGDOELEINDEN.

14) Duur van de bewaring van persoonsgegevens

De duur waarvoor persoonsgegevens worden bewaard, hangt af van de desbetreffende rechtsgrondslag, het verwerkingsdoel en – indien van toepassing – aanvullend van de wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld commerciële en fiscale bewaartermijnen).

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een uitdrukkelijke toestemming krachtens artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG, worden de betrokken gegevens bewaard zolang u uw toestemming niet intrekt.

Bestaan er wettelijke bewaartermijnen voor gegevens die in het kader van contractuele of contractachtige verplichtingen op basis van artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG worden verwerkt, dan worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig gewist, tenzij ze nog noodzakelijk zijn voor de nakoming of totstandkoming van de overeenkomst en/of wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij verdere bewaring.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, worden deze gegevens bewaard zolang u uw recht op verzet krachtens artikel 21, lid 1 van de AVG niet uitoefent, tenzij wij dwingende, beschermingswaardige redenen voor de verwerking kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden overtreffen, of de verwerking dient voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechten.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor directe marketing op basis van artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, worden deze gegevens bewaard zolang u uw recht op verzet krachtens artikel 21, lid 2 van de AVG niet uitoefent.

Tenzij uit de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingsituaties anders blijkt, worden bewaarde persoonsgegevens in alle andere gevallen gewist zodra ze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op andere wijze verwerkt.

Privacyverklaring

1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke

2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

3) Hosting & Content Delivery Network

4) Cookies

5) Contact opnemen

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount

7) Gebruik van klantengegevens voor directe marketing

8) Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen

9) Webanalysediensten

10) Retargeting/remarketing en conversietracking

11) Websitefunctionaliteiten

12) Gereedschappen en overige elementen

13) Rechten van de betrokkene

14) Duur van de bewaring van persoonsgegevens

Nieuwsbrief